DAZNの解約/退会/一時停止方法と注意すべき点を支払い方法別に解説!

 

スポーツ専門のVOD・DAZN(ダゾーン)は130以上のスポーツコンテンツを配信しており、ライブスポーツを観るなら、このサービス!というほど知られるようになってきました。しかし新型コロナの影響もあり、配信数が減ったりと、サービス離れする人も結構居るのではないでしょうか。

今回はそんな、DAZNの解約を考えている人向けに、解約の注意点や解約手順を解説していきます。DAZNのサービス内容をもう一度復習したい方は、下記の記事を参考にしてください。

DAZN ロゴDAZN(ダゾーン)の月額料金とサービス内容について|お得な方法・注意点を徹底解説!

DAZN(ダゾーン)解約時の注意点

DAZN 解約

解約を進めていく前に、いくつか注意点があるので、あらかじめ以下の4点を踏まえておきましょう!

注意点

・入会時の決済方法によって解約方法も異なる
毎週火曜日午後10:30〜翌日午前7:00まではシステムメンテナンス
・「一時停止機能」が存在する
・解約しても契約終了日までサービスを使える

【注意点①】入会時の決済方法によって解約方法が異なる

実はDAZNは、契約する際に選択した決済方法によって解約方が異なります。予め以下の5つのパターンの内、自分がどの決済方法で契約をしているのかを確認しておきましょう。

  1. クレジットカード・プリペイドカード・年間パス
  2. iTunes Store
  3. Google play
  4. PAYPAL
  5. DAZN FOR DOCOMO

ちなみにアプリ内決済を利用している場合、アプリを削除しただけでは、解約扱いにならないので注意が必要です。iPhoneなどのiOS端末ユーザーはiTunes Store、Android端末を利用しているAndroidユーザーはGoogle Play の解約方法をチェックしておきましょう。

【注意点②】毎週火曜の夜はシステムメンテナンス

DAZNには毎週火曜日午後10:30〜翌日午前7:00まではシステムメンテナンスがあり、サービスの契約・解約ができません。

退会の際に、個人情報の削除を希望する場合は、個別にカスタマーサービスに連絡する必要があります。登録名(姓・名)、登録メールアドレス、登録カード番号の末尾4桁を記載の上、個人情報の削除を希望する旨をカスタマーサービスに連絡しましょう。

ちなみに、サービスによっては、「解約」と「退会」が別のものとして扱われるケースもありますが、DAZNにおいては「解約」と「退会」には違いがありません。厳密にはDAZNでは定期購読の解約のことを“退会”と表現しています。

退会すると、次回の月額費用が発生しなくなると共に、契約終了日からサービスが利用できなくなります。

【注意点③】サービスの再開予定がある人は「一時停止」機能を使おう

他のVODサービスとは違い、DAZNでは“一時停止機能”という仕組みが存在します。

この機能は、一時的にアカウントを停止して料金を発生させない仕組みです。シーズンオフの期間はサービスを利用しないといったユーザーが、退会や再登録の手間を省けるようにと用意されている、スポーツVODらしい仕組みですね。

最大6ヶ月後まで再開日を選択することができるので、もし再びサービスを利用する予定がある人は、「解約」よりも「一時停止」を使うことをオススメします。

【注意点④】解約しても契約終了日までは使える

DAZNでの契約はいわゆる前払いをしているような状態。契約終了日までの利用料は支払っているので、解約をした場合であっても契約終了日までは、サービスを利用することができます。

うっかり翌月の契約期間に入ってしまって、使っていないのにお金を払い続けていた……なんてことがないように、もし解約を考えているのであれば余裕を持って早めに解約しておきましょう。

ちなみに、早めに退会した分日割りで費用が返ってくるような仕組みはないので、その点も注意しておきましょう。

決済方法別!DAZNの解約手順

①クレジットカード・プリペイドカード・年間パスを利用している場合

1.DAZNログイン画面のメニューから「マイアカウント」を選択する

DAZNにログインした状態で、メニューを開いてください。その中の「マイアカウント」の項目を選択します。

2.「退会する」を選択する。

登録情報の項目の中段に「退会する」というボタンがあるので、選択します。

3.「退会理由」を選択して「退会する」を選択する。

プルダウン形式で退会理由を聞かれるので、退会理由を選択して、「退会する」のボタンを選択します。ここで要望や意見を書き込むこともできるので、何か伝えたい内容があれば、ここで入力しておきましょう。

4.退会リクエストが完了しましたと表示されるので「OK」を押す。

「退会リクエストが完了しました」というメッセージが表示されます。これで退会完了です。「OK」を押しましょう。

②iTunes Storeで契約している場合

1.端末の「設定」を開く

iPhone 設定アイコン

iPhoneなどのiOS端末を開き、端末の「設定」のアイコンを選択してください。

2.ユーザー名を選択

iPhone 設定

設定欄の一番上にアイコンと共に配置されているユーザー名を選択します。ここは任意の名前が設定されているので、人によって表示されている名前は様々です。

3.「サブスクリプション」を選択

iPhone 設定

いくつか項目が並んでいると思いますが、その中から「サブスクリプション」の項目を選択してください。

4.「DAZN」を選択

現在利用しているサブスクリプションが、一覧で表示されます。その中から「DAZN」を選択してください。もし表示されていない場合は、すでに解約が済んでいるか、もしくは決済方法が違う場合です。他の決済手段を設定していないか確認しましょう。

5.「サブスクリプションをキャンセルする」→「確認」を選択

「サブスクリプションをキャンセルする」という項目を選択してください。キャンセルの確認が表示されるので、ここで「確認」を押すと解約完了です。

③Google Playで契約している場合

1.Google Playのメニューを開く

Google Playにログインして、左上にあるバーガーメニュー(三本の線のアイコン)を選択してください。

2.「定期購読」を選択

DAZN 解約 Google Play

メニュー内にある「定期購読」の項目を選択します。

3.「DAZN」を選択

定期購読(サブスクリプション)しているコンテンツが表示されるので、その中から「DAZN」を選択してください。もし表示されていない場合は、すでに解約が済んでいるか、もしくは決済方法が違う場合です。保管お決済手段を設定していないか確認しましょう。

4.「定期購読の解約」を選択

画面下部に配置されている「定期購読の解約」を選択してください。キャンセルの確認が表示されるので、「定期購入を解約」を再度選択したら、解約完了です。

④PayPalで契約している場合

1.PayPalのログイン画面の「個人設定」を選択

マイペイパルにログインし、画面右上にある歯車のアイコンの「個人設定」を選択します。

2.「支払い」を選択

画面上部のメニューの中から「支払い」の項目を選択します。

3.「自動支払いを管理する」を選択

自動支払いという文字とアイコンが表示されます。中央の「自動支払いを管理する」のボタンを選択します。

4.「DAZN」を選択

自動支払いに登録しているコンテンツが表示されるので、その中から「DAZN」を選択してください。もし表示されていない場合は、すでに解約が済んでいるか、もしくは決済方法が違う場合です。保管お決済手段を設定していないか確認しましょう。

5.「キャンセル」を選択

左部のメニューにステータスの項目があるので、その項目にある「キャンセル」を選択してください。定期決済がキャンセルされます。

⑤DAZN for docomoから登録した場合

1.DAZNログイン画面のメニューから「マイアカウント」を選択

DAZNにログインした状態で、メニューを開いてください。その中の「マイ・アカウント」の項目を選択します。

2.「退会する」を選択

登録情報の項目の中段に「退会する」というボタンがあるので、選択します。

3.docomoのサイトで「注意事項に同意する」にチェックを入れ「次へ」を選択

ここでdocomoのサイトへ遷移します。注意事項が表示されるので、内容を確認の上、「注意事項に同意する」にチェックを入れた上で「次へ」を選択します。

4.docomoオンライン手続き利用規約の同意にチェックを入れ「手続き完了」を選択

docomoオンライン手続き利用規約が表示されるので、「同意する」にチェックを入れて、「手続き完了」を選択してください。これで解約完了です。

一度解約・退会した人の再登録方法

一度解約した人も、DAZNでは比較的簡単に再開することが可能です。

まずは、再度DAZNのサイトや、アプリにログインしましょう。支払い情報の登録ページが表示されるので、新規登録時同様、支払い方法の入力を行いましょう。以上で視聴を再開することができてしまいます。

この際に注意して欲しいのが、アプリからでなくiTunes Storeから再登録をすると、DAZNへアクセスできなくなってしまう可能性があります。必ずアプリから、再登録しましょう。

また、新たなメールアドレスやクレジットカードで会員登録をする場合は、通常の新規登録手順を参考にしてください。

まとめ

「解約」や「一時停止」といった、サービスの停止も気軽にできるようになっているのもDAZNの特徴。スポーツのシーズンなどに合わせて臨機応変に駆使して、お得にスポーツを楽しんでいきましょう!

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